Formation professionnelle en langues et communication
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Séminaires thématiques
Tout futur programme de stage est mis en place suite au test de niveau et à l'entretien individuel avec chaque participant.
Nous vous présentons ici, à titre d'illustration, des programmes de stages effectués par businesstalkfrance dans le passé !
Programme élaboré pour un majeur de la grande distribution :
| 1 | 22/6/09 et 29/6/09 | Aisance au téléphone |
| 2 | 25/06/09 et 02/07/09 | Rédaction de mails et de comptes-rendus, lecture rapide |
| 3 | 6/7/09 et 16/7/09 | Aisance dans situations informelles : autour d'une réunion, Small talk, humour … |
| 4 | 9/7/09 et 20/7/09 | Fluidité en expression orale : gap fillers, phrases courtes, expressions courantes |
| 5 | 23/7/09 et 9/7/09 | Présenter chiffres, tendances, résultats |
| 6 | 3/9/09 | Conference calls : résumer, paraphraser, conclure … |
| 7 | 4/9/09 | Grande distribution : analyse, discussion, vocabulaire technique |
| 8 | 9/9/09 | La négociation « Achats » |
| 9 | 17/9/09 | Réunion de travail : préparer, gérer, résumer, finaliser |
| 10 | 21/9/09 | Gérer des conflits : par téléphone, en entretien, par mail |
| 11 | 23/9/09 et 28/9/09 | Expression orale : Spontanéité, expressions courantes |
| 12 | 1/10/09 et 5/10/09 | Voyager : réserver, s'informer, commander, échanger … |
| 13 | 8/10/09 | Internet : rechercher des sites anglophones |
| 14 | 12/10/09 et 19/10/09 | Expression orale : franglais, aisance, fluidité |
| 15 | 15/10/09 et 22/10/09 | Prononciation et intonation, l anglais dans le monde. |
Détail d une session :
Session 1: Aisance au téléphone
Sujets traités :
- Terminologie du téléphone
- Trouver le bon interlocuteur
- Se présenter
- Présenter l'objet de l'appel
- Formules et expressions standard
- Formules de politesse
- Mener l'échange à la conclusion
- Résumer la conversation
- Terminer avec diplomatie
- Convenir de la suite
- Le mail de confirmation
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